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Datenschutzerklärung

...für das Supportformular


Was gespeichert wird

Der Schutz Ihrer Daten wird sehr ernst genommen. Wenn Sie das Supportformular benutzen, werden deshalb nur so viele Daten gespeichert, wie zum Bearbeiten Ihrer Anfrage benötigt werden. Sie können den Support nutzen, ohne Ihre Identität offenzulegen. Auch die Angabe Ihrer E-Mailadresse ist optional. Sollten Sie sich jedoch dafür entscheiden, Ihre E-Mailadresse nicht anzugeben, wird es nicht möglich sein, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Außerdem werden mit dem erfolgreichen Eingang Ihrer Anfrage Ihre IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anfrage gespeichert, um die Authentität Ihrer Daten zu gewährleisten und Massenanfragen zu verhindern. Diese Daten werden elektronisch gespeichert.

Nutzung der Daten

Alle Daten, die Sie mit dem Formular einreichen, werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch an Dritte weitergegeben. Ihre Eingaben werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ggf. auf diese zu antworten.

Löschung der Daten

Ihre E-Mail- sowie Ihre IP-Adresse werden spätestens am 31. Tag nach Ihrer Anfrage automatisiert gelöscht. Sie können die vorzeitige Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie eine formlose E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse schicken. Sie können Ihre Anfrage auch direkt an diese Adresse richten, falls Sie nicht das Supportformular benutzen möchten.

Auskunft über gespeicherte Daten

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten zu Ihrer Person oder E-Mailadresse gespeichert sind. Bitte richten Sie bei Bedarf eine formlose E-Mail an die oben genannte Adresse, um eine Auskunft anzufordern.

Einwilligung

Durch die entsprechende Bestätigung im Supportformular erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen in vollem Umfang einverstanden. Sollten Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt dazu entscheiden, diese Einwilligung zu widerrufen, so teilen Sie dies bitte an die o.g. E-Mailadresse mit.

Hinweis: Sollten Sie eine andere Form der Kontaktaufnahme als E-Mail bevorzugen, so steht Ihnen jeweils auch die im Impressum angegebene Adresse zur Verfügung.




Impressum